Conditions Générales
de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de "Fil So Green" (ci-après "nous", "notre" ou "nos"), société basée à La Réunion.
2. Acceptation des CGV
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix respectifs sont disponibles sur notre site. Nous nous efforçons de décrire et de présenter les articles avec la plus grande précision possible. Toutefois, une légère variation de couleur ou de texture peut apparaître selon les écrans et les photographies.
4. Commandes
4.1 Passation de la commande
Pour passer commande, vous devez suivre les étapes de commande indiquées sur notre site. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
4.2 Disponibilité des produits
Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, nous vous en informerons par e-mail et procéderons à l'annulation ou au remboursement de la commande.
5. Prix et modalités de paiement
5.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément.
5.2 Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via une plateforme sécurisée. La commande sera expédiée après confirmation du paiement.
6. Livraison
6.1 Zones de livraison
Nous livrons uniquement à La Réunion. Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Pour toute commande, en dehors de la Réunion, merci de me contacter pour trouver une solution sur-mesure au +262 692 778 780
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur. En général, les livraisons sont effectuées sous 3 à 5 jours ouvrables.
6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 7,99€ pour toute livraison à la Réunion. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à sophialauret1975@gmail.com et nous retourner les produits dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons le montant des produits retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.